BTS Assurance

BTS Assurance est ici documenté à partir du support « Dossier professionnel » rattaché à « Dossier professionnel (grille E32 dans les annexes nationales) ». Cette spécialité fait partie des cas déjà consolidés où le support et la logique d'évaluation sont suffisamment établis pour une utilisation opérationnelle. Selon les annexes nationales d'organisation ; à vérifier session par session

Cadre de lecture

Modalité
CCF
Support évalué
Dossier professionnel
Catégorie de support
Dossier professionnel
Épreuve ou sous-épreuve
Dossier professionnel (grille E32 dans les annexes nationales)
Voies ou modalités
Selon les annexes nationales d'organisation ; à vérifier session par session
Base documentaire
Grille publique directe

Ce que le jury regarde

  • Capacité à identifier les besoins du client
  • Analyse et argumentation
  • Proposition de solutions commerciales adaptées
  • Maîtrise des étapes de l'entretien de vente (accueil, découverte, proposition, traitement des objections, validation, suivi)
  • Gestion de la relation client

Documents et sources

Aller plus loin

Pour revenir au catalogue, consultez les référentiels BTS. Si vous voulez voir comment cette base s'articule avec Xénophon dans un usage réel, une démonstration est le bon point d'entrée.

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